預祝銀豐大廈順利通過濟南市物業管理優秀示范大廈評選
發布時間：2009-10-22
銀豐大廈位于濟南市歷陽大街6號，坐落于南部綠色生態中軸線上，位于濟南市舜耕路與歷陽大街的交匯處，距離旅游路僅200米，交通四通八達。直面南部6000畝山林，工作之余，依窗而望，欣賞如茵的山林，飛濺的銀泉，這一切讓單調刻板的辦公環境瞬間變得生動、活潑。銀豐大廈建筑面積45000平方米，建筑由地下二層和地上十一層組成。大廈采用現澆鋼筋混凝土框架結構體系，外立面全部采用干掛高檔石材，外窗則全部采用高檔彩鋁窗。整個大廈的裝修風格明快亮麗，簡潔大方，完全滿足了現代辦公的需求，為順應南部發展戰略，銀豐大廈旨在打造集生態、健康、景觀、智能四重綜合性為一體的純生態式寫字樓。
大廈配套設施齊全，智能化程度高，為了解決辦公交通擁擠、停車困難的問題，銀豐大廈增設了大型地下車位，上百車輛泊車自如。辦公區6部名牌高速電梯，免除長時間困在電梯里的后顧之憂，節省了辦公人員的時間及運營成本。火災自動報警系統、多聯式中央空調、新風系統、太陽能熱水系統成就了寫字樓辦公新典范。山東金和物業管理公司進行了全面的物業管理服務，組建了一支高素質、高技能的服務團隊。大廈主要客戶群：山東省對外經濟合作廳、山東省質量技術監督局、山東銀豐投資集團、濟南銀豐房地產開發公司、中國銀行泉城支行。本著高檔智能大廈、高檔服務的原則，金和物業自開始服務的第一天，便始終堅持公司的質量方針及公司的各項管理規章制度，在服務上精益求精，盡最大努力滿足業戶的需求，并在此基礎上創新服務，開展商務服務、超值服務，最終達到“您的滿意，我們的追求”的服務宗旨。為大廈的廣大業主提供了優質的全方位服務，贏得了良好的社會口碑。
自2007年2月份正式全面管理以來，遵照公司的要求，嚴格實施公司的各項管理規章制度、工作規程、崗位工作標準等，并狠抓績效考核的落實。在裝修期間，積極配合業戶裝修工作，嚴控施工進度，受到了業戶的好評和認可。
客戶服務方面。客戶服務中心張貼、公示了各項服務流程及24小時服務電話并嚴格實施，在做好客服基本業務的前提下，推出了系列商務服務和增值服務項目。商務服務為大廈業戶提供快捷服務內容，延伸了物業服務內涵，成為業戶的小幫手，受到業戶的熱烈歡迎和稱贊。同時銀豐大廈物業服務中心組織大廈內業戶參與實時高峰論壇，增進了業戶們的溝通，融洽了大廈的辦公氣氛。
安保消防方面。嚴格貫徹國家治安法律法規，并同當地公安機關一起共建共管，收到了良好的效果，安保人員實行軍事化管理，人防和技防相結合。大廈消防管理是安防工作的重點，服務中心組織了消防應急隊，定期對安保工作人員進行消防知識培訓，每半年組織一次消防大演習。各崗依據工作標準和規范，處理日常事務，特別是在對外來人員及裝修的管理上，安保中心實施嚴格管理，大廈公共秩序井然有序。
在工程方面。根據大廈設施設備齊全的實際情況，我公司配備專業力量強、綜合素質高的工程師。從接管驗收到日常管理嚴格把關，保證了設施設備日后的正常使用，公司制訂《工程中心工作手冊》，規定了各項管理制度、操作規程、工作標準等，確保工作質量。大廈配備了多聯式中央空調、新風系統，整棟大廈實行遠程計量，分層控制，設備設施的智能化程度高，同樣對我們的工程師的工作標準、技術要求更為嚴格，我們制定并執行各項設備的維護保養，保證設備設施的正常運行。
環境管理方面。嚴格按照公司《保潔工作手冊》規定的工作標準、操作規程、管理制度貫徹執行，嚴格實施日檢、周檢、月檢制度，保證保潔質量。加強保潔員的日常培訓，人員禮儀禮節培訓和業務技能培訓，配備先進的保潔工具，實行了嚴格的區域管理并嚴格考核。定期對各類石材、不銹鋼設備進行定期保潔保養和清潔。
我們始終認為：我們的物業服務工作必須在主管部門的支持和指導下，在遵循法律法規、政策的前提下，在業戶的支持和配合下，嚴格履行物業管理服務協議所規定的權利和義務，實行人性化管理，努力為業戶提供超值服務，使物業保值增值，將銀豐大廈創建成為優美、清潔、和諧、秩序的高尚辦公大廈。
山東金和物業管理有限公司向一直支持、關注我們的政府領導、各界行業專家、我們的業主表示感謝，同時，希望通過市級物業管理示范大廈的評選，我們的服務更加盡善盡美，將服務的品質再度提升。只有我們不斷的審視、不斷的努力，才會取得行業內的口碑和企業的品牌，請大家鑒證我們的成績！